Norite grąžinti visas arba dalį įsigytų prekių? Jokių problemų. Jei persigalvojote, pasirinkote netinkamą prekę ar tiesiog pakeitėte savo sprendimą – priežastis nėra svarbi.
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, internetu įsigytas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Gavę ir patikrinę grąžintas prekes, grąžinsime už jas sumokėtus pinigus į jūsų nurodytą banko sąskaitą.
Pardavėjas:
VšĮ „E balsas“
info@ekobalsas.lt
+370 648 11330
Justiniškių g. 62A-201, Vilnius, LT-05239
Įmonės kodas: 307548568
Prekių grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:
- prekė turi būti nenaudota;
- prekės pakuotė turi būti nepažeista;
- prekė turi būti nesugadinta ir išlaikiusi savo prekinę išvaizdą;
- turi būti nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kitos gamintojo apsaugos;
- prekė neturi būti atidaryta ar pradėta naudoti.
Svarbu: maisto produktai, maisto papildai ir kitos prekės, kurių tinkamumui įtakos gali turėti atidaryta pakuotė ar naudojimas, gali būti negrąžinamos, jei jų pakuotė buvo atidaryta arba prekė pradėta naudoti.
Kaip grąžinti prekes?
- Saugiai supakuokite grąžinamas prekes.
- Į siuntą įdėkite:
- užsakymo numerį;
- arba kitą dokumentą, patvirtinantį prekės įsigijimą.
- Apie prekių grąžinimą informuokite mus el. paštu info@ekobalsas.lt.
Grąžinamas prekes galite:
- pristatyti patys adresu:
Justiniškių g. 62A-201, Vilnius, LT-05239
darbo dienomis iš anksto suderinus laiką;
arba
- išsiųsti naudojantis pasirinkto kurjerio paslaugomis. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė.
Pinigų grąžinimas
Jeigu grąžinta prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai už prekę ir jos pristatymą (jei taikoma pagal teisės aktų reikalavimus) bus grąžinti į jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo momento, kai gausime grąžintą prekę arba pateiksite jos išsiuntimo įrodymą.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, nebent susitariama kitaip.
Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jeigu nesilaikoma nustatytos grąžinimo tvarkos arba prekė neatitinka grąžinimo sąlygų.
Nekokybiškų prekių grąžinimas
Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę – susisiekite su mumis el. paštu info@ekobalsas.lt arba telefonu +370 648 11330.
Tokiais atvejais prekių grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.
Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo, visada mielai padėsime:
info@ekobalsas.lt
+370 648 11330
Šis variantas labiau tinka ekobalsas.lt e. parduotuvei, nes yra profesionalesnis ir kartu apsaugo jus nuo situacijų, kai klientas atidaro maisto papildą ar maisto produktą ir bando jį grąžinti.