- Užsakymą pristato kurjerių kompanija DPD
- Siuntos išsiuntimo metu informacija, įskaitant siuntos numerį, jums išsiunčiama el. paštu.
- Pristatymas trunka 2 – 3 darbo dienas
- Pristatymas į vieną iš 254 pick up taškų
- Kai tik siunta bus pristatyta į pick up siuntų tašką, gausite SMS žinutę ir laišką į el. paštą.
- Savo siuntą galite valdyti spustelėję gautoje SMS žinutėje esančią nuorodą.
- Pakuotės saugomos siuntos atsiėmimo vietoje 3 kalendorines dienas nuo pristatymo dienos
- Siuntą galima sekti https://www.dpd.com/lt/lt/
- Kilus abejonių dėl pakuotės ar siuntos būklės, turite galimybę atsisakyti priimti siuntą. Tokiu atveju nedelsdami praneškite mums apie tolesnius veiksmus.
- Jei priimsite siuntą ir vėliau pastebėsite, kad turinys sugadintas ar prarastas, nebegalime pradėti skundo procedūros tarp jūsų ir pristatymo įmonės. Negalime atsižvelgti į vėlesnius skundus.
- Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite https://www.dpd.com/lt/lt/pagalba/duk/
- Siuntos pristatymą vykdys siuntų pristatymo bendrovė „Omniva“.
- Siuntimo metu el. paštu gausite visą informaciją, įskaitant siuntos sekimo numerį.
- Numatomą pristatymo datą rasite produkto aprašyme.
- Išsamų siuntų atsiėmimo punktų vietų žemėlapį, jų darbo laiką ir kitą informaciją rasite čia: https://www.omniva.lt/pastomatu_adresai
- Kai siunta bus pristatyta į atsiėmimo punktą, gausite SMS žinutę ir el. laišką.
- Siuntos atsiėmimo punkte saugomos 7 kalendorines dienas nuo pristatymo dienos.
- Siuntą galite sekti spustelėję nuorodą: https://www.omniva.lt/verslo/siuntos_sekimas
- Gavę siuntą, patikrinkite pakuotės būklę, ypač atidžiai apžiūrėkite, ar nepažeista mūsų originali lipnioji juosta ir ar pakuotė neperklijuota kitokio spaudo, balta ar skaidria lipniąja juosta.
- Jei atsiėmę siuntą pakuotės pažeidimus ir prekių trūkumą pastebėsite tik vėliau, nebegalėsime inicijuoti jūsų skundo siuntų pristatymo bendrovei nagrinėjimo proceso. Mes negalime nagrinėti pavėluotai pateiktų skundų.
- Daugiau informacijos rasite svetainėje: https://www.omniva.lt/privatus/pagalba/